ガス機器が壊れた

故障かなと思ったら

修理を依頼される前にガス機器に付属の取扱説明書もあわせてご確認をお願いいたします。
また、よくあるお問い合わせ もご覧ください。

確認事項

●ガスの元栓は開いていますか？
●コンセントは入っていますか？
●運転スイッチは「入」になっていますか？
●お知らせランプの点滅や、リモコン・本体機器操作パネルに「88」または「888」が表示されていますか？
⇒故障ではありません。長期使用製品安全点検制度をご覧ください。

ガスの臭いがする場合は、ガス機器の使用を中止し窓を開けて換気をします。
火気の絶対に使用せず、換気扇や電気のスイッチには着火源となるため手を触れないでください。
ガス栓やメーターガス栓を閉めて、すぐに室蘭ガスへご連絡ください。
⇒ガスくさいと感じたらをご覧ください。

修理のお申し込み

室蘭ガスグループの担当者がご訪問し、有償にて点検・診断・修理を行います。
修理をご希望の場合は、お電話にて承ります。
※保証期間内の場合、費用は発生いたしません。

お電話にて以下の項目をお知らせください。
●ガス機器の不具合状況
●発生時期
●エラーコード（エラー表示される機器の場合）
●ご訪問希望日および時間帯
●ガスご使用のご契約者のお名前、ご住所、お電話番号
※お申込み者とお立会者が異なる場合、それぞれのお名前をお伺いいたします。

修理にあたっての作業

修理作業に際して、まず機器の故障診断を行います。
機器の保証期間を経過した場合は、故障診断後、概算費用をお知らせしたうえで、修理を行います。

よくあるお問い合わせ

ガスコンロ

小型湯沸器